Сметыч Войти

Политика обработки персональных данных

Редакция от 6 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сервиса «Сметыч» — сайта https://kp-golosom.ru и Telegram-бота @kp_golosom_bot (далее — Сервис). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Туныгин Семен Вячеславович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 370259459838 (далее — Оператор). Адрес для обращений: admin@kp-golosom.ru.

Пользователь Сервиса — мастер по ремонту, который составляет в Сервисе сметы. Клиент — заказчик мастера, который получает от мастера ссылку на смету.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные мастера:

  • имя (как к вам обращаться);
  • идентификатор и имя пользователя (username) в Telegram — если вы пользуетесь ботом;
  • адрес электронной почты — если вы входите на сайт по почте;
  • номер телефона — если вы его указали (он показывается клиентам в смете);
  • город и регион, специализация, текст «о себе», фотографии работ для портфолио;
  • прайс, сметы, история изменения цен;
  • текст, распознанный из ваших голосовых сообщений, и текст, который вы пишете боту или на сайте, с описанием работ;
  • данные о доступе и оплатах: статус и сроки доступа, суммы и статусы платежей, идентификатор платежа и сохранённого способа оплаты в платёжном сервисе ЮKassa. Номер карты и другие платёжные данные карты мы не получаем и не храним;
  • реферальный код и сведения о том, кто вас пригласил;
  • данные для уведомлений в браузере (адрес подписки, ключи шифрования, тип браузера) — если вы включили уведомления;
  • технические данные: дата и время согласия с политикой, дата последнего посещения, файлы cookie для входа.

Данные клиента мастера:

  • имя клиента — если мастер указал его при отправке сметы;
  • текст вопроса клиента к смете — если клиент его отправил;
  • время просмотра сметы и ответа на него, хеш IP-адреса (сам IP-адрес не хранится) и сведения о браузере.

Голосовые сообщения не хранятся: аудио распознаётся и сразу удаляется, сохраняется только распознанный текст. Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает.

3. Цели и основания обработки

  • предоставление Сервиса: расчёт смет по голосовым и текстовым сообщениям, ведение прайса, формирование сметы и публичной ссылки на неё;
  • связь клиента с мастером: показ сметы клиенту, ответы клиента «Согласен» и «Есть вопрос», уведомления мастеру в Telegram и в браузере;
  • приём оплаты, продление доступа и реферальная программа;
  • вход в аккаунт, защита от злоупотреблений и обеспечение безопасности;
  • ответы на обращения в поддержку.

Основания: согласие мастера, которое он даёт кнопкой «Принимаю условия» в боте или отметкой при регистрации на сайте; исполнение договора (публичной оферты) с мастером; для данных клиента — согласие клиента при отправке вопроса и исполнение договора с мастером. Мастер, указывая имя клиента, подтверждает, что вправе передать его Оператору для отправки сметы.

4. Как мы обрабатываем данные

Обработка автоматизированная: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

База данных и файлы Сервиса хранятся на серверах в Российской Федерации.

5. Кому передаются данные

Оператор привлекает сервисы, которые обрабатывают данные по его поручению и только для работы Сервиса:

  • хостинг-провайдер в Российской Федерации — хранение базы данных и файлов;
  • Yandex Cloud (SpeechKit), Российская Федерация — распознавание речи из голосовых сообщений;
  • платёжный сервис ЮKassa, Российская Федерация — приём платежей и автопродление; платёжные данные карты вы вводите на стороне ЮKassa;
  • Telegram — доставка сообщений бота, если вы пользуетесь ботом;
  • сервисы уведомлений браузеров — доставка уведомлений в зашифрованном виде, если вы их включили.

Трансграничная передача. Серверная часть Сервиса размещена у Vercel Inc. (США) в центре обработки данных во Франкфурте (Германия): через неё проходят запросы к Сервису. Для расчёта сметы текст с описанием работ передаётся Anthropic PBC (США). Имя, телефон, username мастера, имя клиента и вопрос клиента Anthropic не передаются; персональные данные могут попасть в текст, только если мастер сам произнесёт или напишет их в описании работ. Передача осуществляется на основании согласия и для исполнения договора с мастером.

Данные предоставляются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки хранения

Данные мастера и его сметы (включая данные клиентов в сметах) хранятся, пока существует аккаунт. После удаления аккаунта они удаляются не позднее 30 дней; записи о платежах сохраняются в обезличенном виде для бухгалтерского и налогового учёта.

Записи для защиты от злоупотреблений (счётчики запросов) удаляются через 2 дня, служебные записи о сообщениях боту — через 7 дней. Ссылки и коды входа действуют 10–15 минут и удаляются через сутки после окончания срока.

7. Ваши права

  • получить сведения об обработке ваших данных;
  • потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие на обработку — тогда аккаунт будет удалён, а пользоваться Сервисом станет невозможно;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Как обратиться: письмо на admin@kp-golosom.ru или сообщение боту, начинающееся со слова «поддержка». Ответ — в течение 10 рабочих дней. Клиенты мастера могут обратиться по тому же адресу.

Часть данных мастер меняет сам: имя, телефон, город, почту, фото и прайс — в кабинете на сайте.

8. Защита данных

  • соединение с сайтом защищено (HTTPS);
  • каждый мастер видит только свои данные — это ограничено на уровне базы данных;
  • пароли мастеров не используются: вход — по одноразовой ссылке из бота или по коду из письма;
  • IP-адреса хранятся только в виде хеша, голосовые не хранятся, данные карт не хранятся.

9. Файлы cookie

Сайт использует только файлы cookie, необходимые для входа в аккаунт. Файлы cookie для аналитики и рекламы не используются.

10. Изменение политики

Оператор может изменить политику. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://kp-golosom.ru/privacy.