Публичная оферта

1. Общие положения

Исполнитель: Туныгин Семен Вячеславович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 370259459838. Настоящий документ — публичная оферта Исполнителя (ст. 437 ГК РФ) о предоставлении доступа к сервису «Сметыч» — сайту https://kp-golosom.ru и Telegram-боту @kp_golosom_bot (далее — Сервис).

Акцепт оферты — нажатие кнопки «Принимаю условия» в боте или отметка «Принимаю условия оферты и политику конфиденциальности» при регистрации на сайте. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ). Оплата доступа также подтверждает согласие с офертой.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель или самозанятый, который использует Сервис для составления смет на ремонтные работы.

2. Что предоставляет Сервис

Сервис по голосовому или текстовому описанию работ составляет смету по прайсу Пользователя и формирует ссылку на неё для клиента. Клиент открывает смету без регистрации и отвечает «Согласен» или «Есть вопрос»; Пользователь получает уведомление.

Смета составляется автоматически: речь распознаётся, работы раскладываются с помощью искусственного интеллекта. Возможны ошибки распознавания. Пользователь проверяет позиции, количества и цены перед отправкой сметы и отвечает за содержание отправленной сметы.

Подсказки средних цен по региону носят справочный характер, видны только Пользователю и подставляются в прайс только по его действию.

3. Пробный период

После акцепта Пользователь получает пробный период — 3 дня полного доступа, один раз на аккаунт. В пробном периоде действует та же квота, что и в оплаченном месяце.

4. Стоимость и оплата

• доступ на 1 месяц — 990 ₽; в каждом периоде доступа можно отправить до 50 смет;
• пакет +50 смет — 990 ₽; покупается только в оплаченном периоде, когда 50 смет уже отправлены, и действует до конца текущего периода. Неиспользованные сметы пакета сгорают в конце периода.

Годового тарифа нет. Оплата — банковской картой или через СБП в платёжном сервисе ЮKassa. Данные карты Пользователь вводит на стороне ЮKassa; Исполнитель их не получает и не хранит.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не облагается. Чек формируется через ЮKassa в приложении «Мой налог» и направляется Пользователю.

Оплата месяца в пробном периоде сразу начинает оплаченный период, остаток пробного периода не переносится. При действующем оплаченном доступе повторно оплатить месяц нельзя — доступ продлевается автоматически.

5. Квота смет

Смета считается использованной в момент отправки клиенту, включая сметы, отменённые после отправки. Черновики и правки черновика квоту не расходуют. Новый период снова начинается с 50 смет. Срок действия сметы для ответа клиента — 14 календарных дней с даты отправки; после этого смета остаётся доступной для просмотра.

Отправленную смету нельзя редактировать, но можно создать из неё черновик с теми же работами и ценами («Изменить и отправить заново»): старая ссылка перестаёт работать, клиент получает новую. Два исправления одной сметы бесплатны и квоту не расходуют; третье и следующие исправления той же сметы считаются как обычная отправка. Исправлением считается смета, в которой сохранилось не менее половины работ прежней сметы; иначе она считается новой сметой и расходует квоту. Исправление доступно при действующем доступе, а третье и следующие — при остатке смет в квоте. Смету, с которой клиент согласился, изменить нельзя.

6. Автопродление

При оплате месяца способ оплаты сохраняется в ЮKassa для автопродления. В день окончания периода с него списывается стоимость следующего месяца (990 ₽ или 693 ₽ с реферальной скидкой); новый период начинается сразу после предыдущего.

Если списание не прошло, Сервис повторяет попытку ещё два раза с интервалом 24 часа и сообщает об этом Пользователю в боте. Доступ при этом сохраняется 3 дня после окончания периода; если за это время оплата не прошла, доступ прекращается.

Автопродление отключается в любой момент в разделе «Доступ» бота (или кабинета на сайте, если Пользователь входит через сайт). После отключения доступ действует до конца оплаченного периода, без дополнительных 3 дней; до конца периода автопродление можно включить обратно.

Сохранённую карту Пользователь может отвязать сам в любой момент: раздел «Доступ» бота или приложения в Telegram — «Отвязать карту» (в кабинете на сайте — «Оплата» → «Отвязать карту»). Карта удаляется из сервиса сразу, без обращения в поддержку; автопродление при этом отключается, оплаченный доступ действует до конца периода. Новая карта сохраняется при следующей оплате месяца.

7. Реферальная программа

У каждого Пользователя есть реферальная ссылка. Когда приглашённый по ней мастер впервые оплачивает месяц доступа, пригласивший получает скидку 30% на одну следующую оплату месяца (693 ₽ вместо 990 ₽). За одного приглашённого — одна скидка; скидки накапливаются и применяются по одной к каждой следующей оплате месяца, включая автопродление. На пакеты смет скидка не действует. Если приглашённому вернули деньги за первый месяц, неиспользованная скидка отменяется. Пригласить самого себя нельзя.

8. Возврат денежных средств

Деньги за неиспользованную часть периода и неиспользованные сметы автоматически не возвращаются. Пользователь может направить заявку на возврат на адрес Исполнителя или сообщением боту, начинающимся со слова «поддержка». Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 дней. При возврате оплаты за текущий месяц доступ прекращается; при возврате оплаты пакета смет из квоты периода вычитаются 50 смет. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• указывать в сметах данные клиента только с его согласия;
• не использовать Сервис для нарушения закона, рассылки спама или введения клиентов в заблуждение.

Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в оплаченном периоде, отвечать на обращения в поддержку (сообщение боту со словом «поддержка») в течение суток и обрабатывать персональные данные по политике конфиденциальности.

10. Ограничения и блокировка

Технические ограничения: до 500 позиций в прайсе, до 100 позиций в одной смете, голосовое до 3 минут, до 6 фото в портфолио. При нарушении условий оферты Исполнитель вправе заблокировать аккаунт; уже отправленные сметы остаются доступны клиентам.

11. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Telegram, платёжных сервисов, сетей связи и других сервисов, которые не контролирует, а также за решения Пользователя и клиентов, принятые на основе смет. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период доступа.

12. Изменение оферты

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию по адресу https://kp-golosom.ru/terms. Об изменении цен Пользователь уведомляется в боте или по почте не позднее чем за 7 дней до следующего списания; уже оплаченный период не пересчитывается.

13. Прочие условия

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров; претензия направляется на адрес Исполнителя, срок ответа — 30 дней. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.

Удалить аккаунт можно по запросу в поддержку или на адрес Исполнителя.

Контакты Исполнителя: admin@kp-golosom.ru.